lundi 9 mai 2016

POURQUOI UN COMMUNITY MANAGER ?


Très souvent, on constate que ces « tâches » sont réalisées en interne, sur les moments de disponibilité des collaborateurs.

Manque de temps, ressenti de « corvée », peu d’intérêt porté à ce média… Au final, les réseaux sociaux seront perçus comme un coût complémentaire, sans valeur ajoutée identifiable, et les résultats sont souvent plus proche d’une animation d’un profil personnel que de la mise en place d’actions de marketing web.



Le community manager doit avant tout avoir une vision marketing


Le community manager ne se limite pas à des partages d’infos et des publications de photos, mais il vise des objectifs marketing précis : 

  • Générer du trafic vers les sites web et blogs des entreprises
  • Mettre en place des campagnes publicitaires
  • Développer la notoriété et l’image de marque de l’entreprise
  • Gérer la relation client
  • etc.


Avec ces quelques exemples, il est facile de comprendre tout l’intérêt des missions qu’un community manager peut remplir.
Il s’agit d’un réel travail d’animation d
es réseaux, répondant avec précision à de vrais objectifs fixés en amont.




Les missions du community manager


De la simple demande de base des entrepreneurs qui cherchent à se familiariser avec l’usage des réseaux sociaux jusqu’à la maîtrise des stratégies marketing, le community manager gère une présence sur les réseaux sociaux de base, et anime et modère les comptes de l’entreprise.

Il y partage régulièrement les informations de l’entreprise.


Ces missions sont multiples et se lient entre elles :

  • démarrage et entretien d’une présence sociale
  • suivi d’une ligne éditoriale,
  • partage sur réseaux sociaux choisis,
  • animation (qui peut être quotidienne),
  • publication régulière sur les réseaux choisis,
  • rédaction article de fonds une fois par mois,
  • recherche d’agrandissement de communautés,
  • intégration des réseaux, groupes, communautés, ...
  • modération,
  • veille
  • rédaction de contenus web (blog dédié, marketing par contenus,…)
  • campagnes digitales
  • gestion des budgets de campagnes sur les réseaux sociaux,
  • gestion de campagne adwords,
  • mise en place de concours,
  • reporting


En fonction des objectifs souhaités, le nombre d’heures affectées à l’animation des réseaux va varier pour être adaptés précisément et personnalisés en fonction des demandes.


Pour les TPE et PME, il est plus réaliste d’externaliser ces missions si les ressources internes ne sont pas assez disponibles ni formées à ces techniques.


Vous vous interrogez sur vos besoins d’un community manager ?Vous souhaitez découvrir ce que le community management peut apporter à votre entreprise ?


Contactez-nous et, ensemble, nous évaluerons vos besoins et mettrons en place les actions pertinentes pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux.


www.lagence46.fr

vendredi 6 mai 2016

LE SMS MARKETING : INTERET ET AVANTAGES



Les SMS marketing pour une stratégie marketing

Actuellement, le SMS devient un moyen de communication pour les entreprises travaillant dans le secteur commercial et marketing. Ce type de SMS est connu officiellement sous le nom de SMS marketing appelé aussi mailing SMS. Ce nouveau moyen de communication est une sorte de stratégie marketing pour effectuer de nombreuses opérations notamment pour les promotions et l’interactivité de la société, mais aussi pour la réalisation d’une campagne de marketing. Nombreux sont les avantages de l’utilisation du SMS marketing.


Le SMS au service des campagnes marketing

Pour atteindre les clients, les entreprises utilisent les SMS pour optimiser toutes les opérations marketing. En effet, il suffit d’envoyer un SMS pour faire la promotion et la vente d’un produit afin d’informer les clients des nouveaux produits disponibles ou bien dans le cas d’une ouverture d’un nouveau site web. 

Pour gérer la relation avec le client, l’envoi SMS permet aussi de satisfaire les exigences des clients notamment dans la réservation ou bien le suivi de commande effectués par ce dernier. Ils sont aussi utilisés d’une part pour inciter le client à les informer d’une réduction et d’une autre à participer à un concours de l’entreprise. L’envoi SMS permet également de conquérir de nouveaux clients. 

Part ailleurs, le SMS peut également compléter une campagne cross-média ou multi-canal pour la transformation de votre marketing en marketing interactif. Désormais, les entreprises peuvent effectuer leur campagne marketing que ce soit pour les promotions, les évènements, les sondages ainsi que beaucoup d’autres opérations par l’envoi de SMS.

Les différentes démarches pour se lancer dans le SMS marketing

Pour se lancer dans le SMS marketing, il faut tout d’abord se constituer une base de données en réalisant un formulaire pour demander aux clients si ces derniers veulent obtenir toutes les informations via mobile. 
De ce fait, il faut donc inciter les clients à donner leur numéro de téléphone afin que ces derniers reçoivent toutes les informations de l’entreprise que ce soit pour un jeu-concours, des bons de réductions, les nouvelles promotions ainsi que les nouvelles offres proposées par l’entreprise.
Il est également recommandé d'obtenir de leur part d'autres informations (prénom, ville, ..) afin de personnaliser le message.

Par la suite, il est nécessaire de bien composer un message court en étant simple, clair et précis. 

Les avantages des SMS marketing

Les avantages de l’utilisation des SMS marketing sont nombreux. 
Le premier est avant tout son prix abordable
Les SMS marketing sont aussi faciles à réaliser et les campagnes peuvent se mettre en place de façon simple et rapide
Contrairement à l’e.mailing, les SMS arrivent toujours à destination et lus immédiatement, dû à l'omniprésence du smartphone. 



Un campagne de SMS est un excellent renfort d'une campagne cross-media multi-canal.Vous souhaitez essayer ?Là aussi, l'Agence 46 peut vous aider et met à votre disposition une plateforme d'envoi...


Renseignez-vous ;)




mercredi 30 mars 2016

DES PUBLICATIONS FEUILLETABLES EN LIGNE !

Les brochures ou magazines feuilletables en ligne (« pageflip » ou « flipbook »)  constituent une solution avantageuse pour diffuser vos documents, qu’il s’agisse d’éviter des coûts d’impression, de diffuser à grande échelle à document multi-pages ou même de mettre en avant une raison écologique.


Vous pourriez vous demander, et à juste titre : pourquoi ne pas se contenter d’un simple PDF à télécharger ? Il est vrai que, avec Adobe Reader, totalement gratuit, on dispose d'une solution simple et qui a déjà fait ses preuves.

Mais sans chercher à remplacer le PDF, le flipbook est intéressant pour :
  • Placer un aperçu du magazine dans une page Web existante ou dans une page Facebook
  • Intégrer des contenus très interactifs : zoom, liens, son, vidéos, ...
  • Favoriser la lecture d'une seule page ou d'un petit groupe de pages, sans devoir télécharger l'intégralité d'un document
  • Donner un aperçu de la maquette et des titres d’un magazine sans pour autant le rendre lisible (en le transformant en image)
  • Permettre une mise à disposition des documents même quand les téléchargements sont interdits


Ce service de l'Agence 46 vous garantie des flipbook sans publicité, et avec incorporation de votre logo.



Offrez, à tous vos clients, prospects et visiteurs, la possibilité de feuilleter en ligne tous vos catalogues, brochures, rapports, ...  et rendez-les totalement interactifs et visibles sur tous supports (PC, Mac, smartphone, tablette,...). 
Nous personnalisons l’interface de lecture à vos couleurs avec votre logo, puis nous y ajoutons des liens internes, externes, un sommaire, du son, de la vidéo, ...



Les avantages :
  • Reprise de tous vos documents existants : brochures, catalogues, rapports annuels, documents internes, modes d’emploi, ...
  • Création d’un document de base au format PDF interactif……
  • Optimisation du fichier pour une excellente fluidité de lecture
  • Placement de votre logo cliquable sur l’interface de lecture
  • Définition d’une image de fond, couleur, dégradé,...
  • Préparation des interactions autorisées (transfert, partage, réseaux sociaux, impression, téléchargement du PDF, ...)
  • Création du sommaire interactif
  • Définition des liens à incorporer dans le document
  • Placement des sons et vidéos et paramétrage de zones de zoom
  • Possibilité d’accès protégé par identifiant et mot de passe




Faites désormais découvrir une nouvelle expérience de lecture à vos internautes.



Vous souhaitez en savoir plus ?
Rendez-vous directement sur notre site internet : www.lagence46.fr/flipbook.html
Vous pouvez également visualiser noter brochure, en version flipbook, en cliquant ici

ou encore télécharger le PDF de la brochure, en cliquant ici.

jeudi 3 mars 2016

AVANTAGES ET INCONVENIENTS DE LA NEWSLETTER


Les études sur les newsletters s’accordent sur les taux de succès qui dépassent largement ceux des sites internet.
Facilité à mettre en place, liberté d’inscription/désinscription, agréable à lire, ce support permet surtout de conserver un lien fort avec vos clients et prospects.

Voici quelques uns des avantages d'une newsletter :
  • Facilité d'inscription : pour recevoir une newsletter, il suffit généralement à l'utilisateur de donner son adresse e-mail sur le site. Sous réserve que l’inscription soit simple, facile et rapide.

  • Facilité d'utilisation : après inscription sur le site, l'utilisateur reçoit généralement un e-mail de confirmation.

  • Design avantageux : Votre charte graphique est importante ! utilisez-la sans aucun souci dans toutes vos newsletters. Une continuité graphique au travers des différentes newsletters permet également à l'abonné de vous reconnaître.

  • Liberté : à tout moment l'abonné peut décider de stopper la réception de la newsletter. Pour cela, un simple désabonnement dans la newsletter suffit.

  • Implication émotionnelle : de par son côté personnel, l'e-mail crée des liens entre l'abonné et l'émetteur de l'e-mail. De la même manière, l'abonné peut facilement faire suivre les lettres qu'il trouve intéressantes à des collègues ou des amis. De plus, les abonnés à la newsletter d'un site peuvent être privilégiés par rapport aux visiteurs "habituels", par exemple en bénéficiant de cadeaux, d'invitations, etc.

  • Augmentation de la notoriété d'un site web et création d'un trafic qualifié sur le site: la newsletter référence des parties spécifiques du site. L'utilisateur apprécie de trouver directement les détails du sujet qui l'intéresse par l'intermédiaire d'un lien adapté. Recevoir la lettre de manière périodique rappelle également le site au bon souvenir de l'utilisateur sans pour autant le forcer à le visiter spontanément.




A côté des avantages, il faut également attirer l'attention sur un certain nombre de problèmes potentiels:
  • Spam : beaucoup d'utilisateurs refusent de s'abonner à une newsletter par crainte du ‘spam’. Il est donc nécessaire de les rassurer. Généralement, quelques mots d'explication suffisent : définition de la périodicité, respect de la confidentialité des infos, etc.

  • exigence élevée des abonnés, de plus en plus exigeants vis-à-vis de la newsletter et de son contenu que vis-à-vis du site :

    • refus de perte de temps: veillez à rédiger une newsletter brève, claire et compréhensible. L'utilisateur n'accepte en aucun cas de devoir fournir un effort important lors de la lecture

    • importance du contenu: le contenu doit être intéressant et non superflu. Cela signifie que la lettre doit être utile et intéresser le lecteur au moment où il la reçoit. Dans le cas contraire, elle sera mise de côté, et sans doute ne sera-t-elle jamais lue. Dans le domaine de la vente, par exemple, l'utilisateur ne s'intéressera à une lettre présentant des promotions que si celles-ci sont susceptibles de l'intéresser au moment de la réception de la lettre. Ne faites pas de vos newsletters des outils de promotions uniquement !

    • attachement à la périodicité : une fois la périodicité définie, il est important de la respecter au mieux afin de rassurer et fidéliser l'utilisateur. Attention, Il est dangereux d'envoyer une newsletter trop fréquemment, l'utilisateur finira par se sentir envahi et aura tendance à se désabonner.



Vous souhaitez mettre en place votre newsletter ? N'hésitez pas, lancez-vous !
  • Voici, pour vous aider à démarrer, quelques conseils : 
  • Produisez toujours du contenu 'responsive' (qui s'adapte automatiquement au supports mobiles)
  • Soyez très vigilants sur les taux de délivrabilité de votre routeur
  • utilisez au maximum des mots clés forts pour améliorer le référencement naturel de vos publications
  • N'hésitez pas à partager vos contenus sur les réseaux sociaux

... et si nécessaire, contactez nous !!... Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner sur tous ces points techniques très importants  ;)





lundi 1 février 2016

TRANSITION NUMERIQUE ET " PETIT COMMERCE "

Transition numérique, digitalisation des points de vente, web in store, web to store, stratégie cross-canal, optimisation de l’expérience client… Si ces termes font partie du quotidien des dirigeants des réseaux de magasins dotés de services marketing, communication, relation client et informatique performants, ils sont souvent bien loin du « petit » commerçant de proximité indépendant qui gère lui-même sa stratégie de développement commercial.  Et pourtant…

La transition numérique concerne tout le monde !

La transition numérique, c’est l’affaire de tous. Le monde bouge… Alors pour peu qu’il n’ait pas d’appétence particulière pour les nouvelles technologies, le « petit » commerçant indépendant aura du mal à l’entendre mais s’il est encore difficile de définir précisément ce que sera le commerce physique de demain, une chose est sûre, c’est qu’il aura un lien intime avec l’e-commerce (et bien entendu le m-commerce), car les différents canaux ne pourront survivre indépendamment les uns des autres et seule une collaboration étroite permettra à tous d’y trouver son compte.


Le trafic devant votre vitrine est suffisant ?

Cela concerne-t-il le boucher du village ? Nous aurions tendance à penser que oui… Pourquoi ? Parce que certes son sourire, son accueil et ses conseils sont ses atouts principaux face à une grande partie de la population locale en quête de relations humaines et d’authenticité… Mais quid de la mère de famille ou de l’homme d’affaire qui, après leur journée de travail, souhaitent pouvoir récupérer rapidement leur commande passée et prépayée sur internet ? Nos villages ne sont-ils pas en partie peuplés de ces personnes qui habitent à la campagne et travaillent à la ville et qui clairement manquent de temps ? Le boucher ne doit-il pas pour rentabiliser son magasin répondre aux besoins de ce type de personnes ? D’autant que s’il ne le fait pas, d’autres le feront pour lui, et ce même s’il n’a aucun concurrent direct sur le dit village… De plus en plus de producteurs vendent et expédient de la viande directement aux consommateurs ! Tout cela, sans compter sur le fait que les consommateurs de demain sont nos petits jeunes pour qui ces services sont une évidence, puisqu’ils sont nés dans l’ère digitale.
Donc autant dire que si le boucher du village est concerné, tous les commerces, quels qu’ils soient, le sont…


« Petits » commerçants, qui peut vous aider dans cette transition numérique ?

Sans doute, avez-vous déjà créé un site internet pour être dans la tendance. Mais cela ne suffit plus… Aujourd’hui, vous devez l’optimiser pour permettre une utilisation mobile (sans parler du développement d’applications), créer une page Facebook, un compte Twitter qui contribueront à l’attractivité de votre point de vente…
La plupart des CCI ont bien conscience de cet enjeu et ont développé des actions auprès des commerçants de leur territoire, à l’image de celle des Pays-de-la-Loire, pour ne citer qu’elle, qui propose aux commerçants des diagnostics de performance numérique (pour faire écho aux diagnostics de performance énergétique). Alors certes, la CCI ne fera pas le travail à votre place, mais pourra être de bons conseils, faire un état des lieux de votre situation actuelle, et surtout vous orienter vers des prestataires dignes de confiance qui pourront vous aider à réaliser cette fameuse transition numérique… Vous pourrez mesurer l’impact de vos actions sur votre taux de fidélisation client, mais elles doivent aussi vous permettre de conquérir de nouveaux marchés !


Cet article est paru sur le site 'www.commerce.life' le 7 juillet 2015



RALLYE AÏCHA DES GAZELLES 2016

Le Rallye Aïcha des Gazelles est un rallye-raid ayant lieu au Maroc, qui se caractérise par le fait qu'il ne soit ouvert qu'aux femmes.


2 500 kilomètres de lits de rivière desséchés, de champs de pierres et de dunes sablonneuses du désert de Sahara occidental doivent être couverts par les équipes avec uniquement l'aide d'une boussole et d'une carte au 1 / 100 000e afin de tracer leur itinéraire entre les points de contrôle.
Le GPS est interdit ainsi que tout type de jumelles et de téléphone mobile.

Le principe ne consiste pas à aller du point A au point B le plus vite possible, mais obéit aux règles de la course d'orientation. L'équipage gagnant est celui qui totalise le moins de kilomètres à l'odomètre à bord du véhicule entre les points de contrôle dans des délais donnés.
Pour des raisons de sécurité, les équipes sont constamment contrôlées par un système de localisation par satellite de pointe.


C’est un rallye…

... 100% féminin :

Il rassemble des femmes de 18 à 71 ans, de 33 nationalités et de toutes catégories socio-professionnelles...
... 100 % éco-responsable :
Environnemental et citoyen, il est l’UNIQUE rallye a avoir obtenu
la certification ISO 14001 de Management environnemental.
Il réalise chaque année un bilan environnemental, réduit ses émissions de CO2
et ses impacts en matière de consommation d’eau, de déchets et d’énergie.

... 100 % hors piste :

Pas de vitesse, pas de GPS, mais une navigation à l’ancienne uniquement hors piste.
A l’aide d’une boussole, d’une règle et d’une carte, les gazelles tracent leur route et décident de leur itinéraire.

... 100 % solidaire :

Dans le respect du pays traversé, le Maroc. Les prestataires marocains sont rémunérés décemment.

... quelques chiffres :

146 pays - 320 Gazelles
302 organisateurs - 32 mécaniciens - 2 camions-citerne TOTAL
20 000 repas servis - 200 tonnes d’eau et 35 000 bouteilles
40 tentes (médical, cuisine, classement...) - 1 tente nomade « La Poste.net »
1400 personnes à Essaouira.


L’équipe de l’Agence 46 :

Pour l'édition 2016, l'Agence 46 a décidé de sponsoriser l'une des équipes les plus prometteuses du Rallye. Nous sommes très heureux de vous présenter Betty Kraft et Sonia Baudoin-Guérard, l'équipage des "Gazelles" que nous soutenons et qui vont s'élancer dès le mois de mars sur le sol marocain.

Découvrez leur palmarès élogieux, et n'hésitez pas à les soutenir !




lundi 28 décembre 2015

UN EXEMPLE DE CAMPAGNE CROSS-MEDIA : + 34% DE BENEFICES vs 2014





Le souhait était double : augmenter le chiffre d’affaires de la gamme des compléments alimentaires pour chevaux, et accroître la base de données d’e.mail prospects de l’entreprise.



1/ Un e.mailing ciblé et personnalisé, sur la base-clients, avec offre de réduction, et renvoyant sur la boutique en ligne de l’entreprise afin de déclencher l’achat.



2/ Un mailing postal traditionnel avec coupon de réduction contre inscription à la newsletter. Après l’inscription en ligne (facilitée par un QR Code) et le remplissage du formulaire (collecte de données), le coupon est automatiquement envoyé par mail en pdf, avec un code promotionnel. 
Ce mail propose également un lien direct vers la boutique en ligne.




       

Le résultat a été des plus positifs…



De nouveaux contacts-prospects intégrés dans la base de données de l’Entreprise (ce qui va diminuer les coût de communication vers les prospects sans email sur le prochain exercice) et une augmentation de plus de 34% du bénéfice obtenu par rapport au chiffres de 2014 (+41% d'augmentation du Chiffre d'affaires vs 2014).



L’entreprise Neomed Pharma pense désormais déjà à ses prochaines campagnes ciblées, qu’elle n’envisage plus, aujourd’hui, sans l’appui d'une bonne stratégie digitale.




Et vous ?
Le digital, le cross-media... Vous y pensez ? :)





www.lagence46.fr